Решение проблемы
A3
Свяжите наблюдаемые факты, целевое состояние, подтверждённые причины, меры и проверенный результат в одном отчёте.
Как подготовить A3
- Опишите проблему через наблюдаемые факты и исходные показатели.
- Задайте целевое состояние, единицу измерения и срок.
- Отделяйте гипотезы причин от причин, подтверждённых доказательствами.
- Назначьте меры, ответственных и сроки, затем зафиксируйте фактический результат.
Паспорт отчёта
Любой незавершённый этап можно сохранить как черновик.
1. Проблема и текущее состояние
2. Целевое состояние
3. Причины
Причина становится подтверждённой только вместе с доказательством.